Relaciones con los socios, aficionados y público en general

CARACTERISTICAS DE LA PAGINA WEB.

Ver las características de la página web

1. Portal de transparencia en la web.
El club ha implantado una sección específica para fomentar la transparencia, en la cual nos encontramos.

2. Buscador interno.
La página web cuenta con un buscador interno claramente visible en la parte superior derecha de la web corporativa

3. Mapa de la web.
Se puede ver en la portada de la página web el mapa de la misma

4. Buzón de denuncias específico para que abonados y terceros puedan poner en conocimiento eventuales incumplimientos del código ético.
El buzón de atención al cliente, denominado, Escoitamos, que se encuentra en el siguiente enlace

 

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL SOCIO Y AL PUBLICO EN GENERAL.

Ver información y atención al socio y al publico en general

1. Espacio reservado para los abonados.
El club dispone de un espacio para abonados disponible en el enlace

2. Listado de Peñas de RC Celta y sus datos básicos.
Todo lo relativo a Peñas se encuentra en el siguiente enlace

3. Sugerencias y/o peticiones de las Peñas y/o asociaciones de aficionados.
RC Celta realiza el tratamiento de las sugerencias a través del buzón de atención al cliente, denominado, Escoitamos, y donde se atiende cualquier sugerencia, sea o no abonado o peñista. El buzón de sugerencias se encuentra en el siguiente enlace http://www.escoitamos.rccelta.es/

4. Catalogo básico de las actividades, así como las sedes de sus servicios y equipamientos del Grupo.
Las actividades básicas se detallan a continuación:

5. Resultados de encuestas realizadas a abonados y/o público sobre la satisfacción o calidad de los servicios de RC Celta.
No se han realizado encuestas a los abonados ni al público sobre la satisfacción o calidad de los servicios prestados.

 

RELACIONES CON LA SOCIEDAD, SEGURIDAD Y POSICIÓN CONTRA LA VIOLENCIA.

Ver información relaciones con la sociedad, seguridad y posición contra la violencia

1. Normas específicas y recomendaciones de RC Celta a aficionados sobre comportamientos, y contra la violencia, en sus instalaciones y recintos, así como en eventos en los que participe el Grupo en recintos ajenos.

RC Celta facilita información a los aficionados para prevenir la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte, en cada partido celebrado en Abanca Balaídos, Campo de Fútbol de Barreiro así como en las mismas entradas de los partidos.

Los diferentes documentos con recomendaciones a aficionados y normas específicas relativas a la seguridad y la posición del RC Celta contra la violencia son los siguientes:

2. Simbología y material no permitido (bengalas, armas, etc.) dentro del recinto deportivo.
RC Celta facilita información a los aficionados para prevenir la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte, en cada partido celebrado en Abanca Balaídos, Campo de Fútbol de Barreiro así como en las mismas entradas de los partidos.

Todo lo relativo a simbología y material no permitido dentro del recinto deportivo se encuentra en el punto anterior.

3. Publicación de medidas o políticas de carácter social o de responsabilidad social.
Las acciones de carácter social se encuentran en el siguiente enlace

4. Relaciones y/o condiciones especiales de RC Celta respecto a las Peñas y/o asociaciones de aficionados (reserva de entradas, espacio en los recintos, …)
Las relaciones y condiciones de RC Celta respecto a las peñas y/o asociaciones de aficionados se encuentra regulado el Reglamento Interno del Real Club Celta de Vigo, S.A.D

5. Medidas adoptadas y/o previstas frente a los grupos potencialmente violentos o radicales que acuden al recinto deportivo.
Las medidas adoptadas por RC Celta frente a grupos potencialmente violentos se encuentran recogidas en el Reglamento Interno del Real Club Celta de Vigo, S.A.D

6. Decisiones en materia de reparto y ubicación de entradas para desplazamiento o finales, materiales de animación permitidos y resto normas seguridad y animación.
En el artículo 4 del Libro XII del Reglamento de Venta de Abonos y Entradas de cumplimiento para todos los clubes/SAD ́s de la LNFP se indican las condiciones para la venta de entradas en zona o sector visitante.

Además, en el Reglamento Interno se establecen medidas de apoyo a las actividades de los seguidores de RC Celta en los desplazamientos del equipo.

7. Información sobre datos de presencia policial, seguridad privada en los eventos deportivos. 
No se facilita información sobre datos de presencia policial por medidas de seguridad.

En los eventos deportivos celebrados en Abanca Balaídos y Barreiro se dispone de seguridad privada.

8. RC Celta publica en la web un perfil en redes sociales.
Los perfiles en redes sociales (Instagram, Youtube, Twitter y Facebook) están reflejados mediante iconos en la parte superior de la web, conteniendo cada uno de estos iconos el acceso directo a los correspondientes perfiles.